ICT Support Engineer
Servicedesk · Werkplekbeheer · Lifecycle Management · Op locatie & Remote Support
Zelfgebouwde homelab met Proxmox VE voor virtualisatie, Docker containers, self-hosted services en uitgebreide netwerkconfiguratie.
Eigen IT-support bedrijf met WordPress website, klantbeheer, en uitgebreide IT-dienstverlening op locatie en remote.
Gedetacheerd bij Stichting Koraal ( – heden) en Mitsubishi Motors ( – ). Ticketafhandeling via TopDesk, Active Directory gebruikersbeheer, Intune device management, troubleshooting van Windows-devices, printers (Zebra), thin clients (Dell Wyse), netwerk- en back-upbeheer. Remote support via RDP en Quick Assist voor klanten zoals Viecuri, Bravis en Meander.
IT-ondersteuning op locatie en op afstand: diagnose en reparatie van hardware/software, systeem optimalisatie, WordPress websites ontwikkelen, netwerkconfiguraties (routers, access points, IPTV, port-forwarding), domeinen instellen en zakelijke e-mail configuraties. Zelfstandig factureren en klantcommunicatie.
Ontwikkeling van een web-gebaseerde radio-app met 35 GTA-radiostations. Implementatie van 3D carousel interface, keyboard controls, en cloud streaming via Dropbox API. Volledig gebouwd met vanilla JavaScript, HTML5 audio/video elementen, CSS3 transforms & animaties, responsive design en geoptimaliseerde assets (SVG/WebP). Project beschikbaar op GitHub.
Zelfgebouwde homelab met Proxmox VE voor virtualisatie, Docker containers, self-hosted services (Pi-hole, Jellyfin, Coolify) en netwerkconfiguratie. Ervaring met Linux serverbeheer (Debian), NGINX reverse proxy, SSL-certificaten, VPN-toegang (WireGuard), DNS-beheer en uitgebreide troubleshooting van netwerk- en containerproblemen.
Volledige levenscyclusbeheer van IT-infrastructuur van implementatie tot afvoer.
Klantadvies en winkeloperaties.
Winkel- en kassa-ervaring.
Ondersteuning van eindgebruikers via telefoon, chat en op locatie. Incidenten oplossen, standaard changes uitvoeren en fungeren als eerste aanspreekpunt.
Retailstage met focus op klantcontact.